{"id":4753,"date":"2023-04-26T05:54:00","date_gmt":"2023-04-26T05:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goviceversa.com\/?page_id=4753"},"modified":"2025-06-17T08:13:43","modified_gmt":"2025-06-17T08:13:43","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goviceversa.com\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\n

Titolare del trattamento \u00e8 Viceversa S.r.l., <\/strong>Via Bernardo Quaranta 40, 20139, Milano<\/p>\n\n\n\n

Le informazioni di questa Privacy policy sono fornite da Viceversa Srl (d\u2019ora in poi anche Viceversa), che gestisce la web application Viceversa (d\u2019ora in poi anche la Piattaforma), in relazione ai dati personali raccolti tramite la Piattaforma e conseguentemente trattati.<\/p>\n\n\n\n

La Piattaforma \u00e8 liberamente accessibile tramite il sito www.portal.goviceversa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019uso delle funzioni della Piattaforma da parte dell\u2019Utente \u00e8 gratuito, ma la fruizione di alcuni servizi pu\u00f2 essere legata alla stipula di un contratto  tra Viceversa e la societ\u00e0\/azienda\/organizzazione in nome e per conto della quale l\u2019Utente utilizza i servizi della Piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

Per ulteriori approfondimenti sulla fruizione dei servizi, si rimanda ai  Terms of Service (ToS)<\/strong>, che descrivono i termini per l\u2019utilizzo della Piattaforma e dei servizi fruibili tramite la stessa.<\/p>\n\n\n\n

Questa Privacy policy<\/strong> contiene le informazioni su come Viceversa raccoglie e tratta  i dati personali forniti dall\u2019Utente, eventualmente riferibili anche a soggetti terzi.<\/p>\n\n\n\n

Contatti<\/h2>\n\n\n\n

Per qualsiasi informazione, chiarimento o ulteriore approfondimento riguardo le politiche di protezione dei dati personali adottate da Viceversa, \u00e8 possibile scrivere una comunicazione all\u2019indirizzo e-mail: info@goviceversa.com <\/p>\n\n\n\n

Ruolo di Viceversa<\/h2>\n\n\n\n

Viceversa tratta i dati degli Utenti della Piattaforma in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento (o Data Controller, ai sensi del GDPR),  in relazione ai trattamenti dei dati personali riferibili agli stessi Utenti, necessari per erogare i servizi richiesti e per il corretto funzionamento della Piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

Diversamente, Viceversa potrebbe agire come Responsabile del trattamento (o Data Processor, ai sensi del GDPR), qualora per usufruire dei servizi della Piattaforma, l\u2019Utente demandi a Viceversa l\u2019accesso ai propri account business di altre piattaforme per l\u2019analisi dei dati commerciali e finanziari. In tal caso, gli eventuali dati personali riferibili a persone fisiche i cui dati siano archiviati negli account business dell\u2019Utente sono trattati da Viceversa  esclusivamente per le analisi, il reporting e il monitoraggio di informazioni aggregate, di tipo finanziario e commerciale.<\/p>\n\n\n\n

In questi casi, pertanto, quando l\u2019Utente associa al suo profilo sulla Piattaforma Viceversa anche i suoi account business di altre piattaforme per usufruire dei servizi di Viceversa, l\u2019Utente autorizza Viceversa a trattare determinate informazioni di tipo finanziario e commerciale legate a tali account business, compresi eventuali dati personali di terzi. <\/p>\n\n\n\n

Viceversa utilizza queste informazioni esclusivamente per erogare i servizi chiesti o contrattualizzati con l\u2019Utente, per consentire allo stesso la gestione dei dati di insight e di performance relative all\u2019andamento della sua attivit\u00e0 commerciale e finanziaria on-line.<\/p>\n\n\n\n

Quando e come Viceversa tratta i dati personali<\/h2>\n\n\n\n

Dal primo momento in cui l\u2019Utente interagisce con la Piattaforma, Viceversa tratta i suoi dati personali. <\/p>\n\n\n\n

In alcuni casi, tali dati personali e altre informazioni saranno richiesti all\u2019Utente per usufruire dei servizi della Piattaforma; in altri casi, le informazioni e i dati personali vengono raccolti automaticamente dalla Piattaforma, come ad. es. i dati di navigazione dei cookie tecnici. Al riguardo \u00e8 opportuno consultate la  cookie policy di Viceversa.<\/p>\n\n\n\n

Per quali finalit\u00e0 Viceversa tratta i dati personali<\/h2>\n\n\n\n

La normativa vigente sulla protezione dei dati personali consente di utilizzare dati personali solo per determinate e ben esplicitate finalit\u00e0, purch\u00e9 sussista una idonea base giuridica che consenta il trattamento. <\/p>\n\n\n\n

Di seguito, si riporta l\u2019elenco delle finalit\u00e0 per cui Viceversa tratta i dati personali:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Consentire il corretto funzionamento della Piattaforma, ovvero garantire la piena funzionalit\u00e0 dei servizi di cui l\u2019Utente pu\u00f2 usufruire tramite la stessa;<\/li>\n\n\n\n
  2. Laddove l\u2019Utente sia registrato e\/o abbia un contratto con Viceversa, consentirgli di effettuare il login e\u00a0 l\u2019autenticazione per l\u2019accesso alla sua area riservata e la fruizione dei servizi;<\/li>\n\n\n\n
  3. Consentire all\u2019Utente di associare i suoi account business per permettere alla Piattaforma di fornire i servizi di analisi e reportistica dei dati di performance, come previsto dai Terms of Service <\/strong>(ToS).<\/li>\n\n\n\n
  4. Consentire a Viceversa di proporre questionari per valutare la qualit\u00e0 dei servizi erogati tramite la Piattaforma.<\/li>\n\n\n\n
  5. Consentire a Viceversa di raccogliere le informazioni circa l\u2019uso della Piattaforma e per il controllo, la gestione e il corretto funzionamento dei servizi.<\/li>\n\n\n\n
  6. 6. Consentire a Viceversa di migliorare la fornitura dei servizi erogati tramite la Piattaforma, tramite l\u2019esecuzione di analisi su errori o malfunzionamenti, oltre che comprendere come gli Utenti interagiscono con i servizi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Quali dati personali Viceversa raccoglie e tratta \u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    I dati personali trattati da Viceversa tramite la Piattaforma devono distinguersi in:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Dati personali riferibili all\u2019Utente (cd. Dati Utente) e<\/li>\n\n\n\n
    2. Dati personali riferibili a terzi, diversi dall\u2019Utente della Piattaforma (cd. Dati di Terzi).\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Dati personali riferibili all\u2019Utente<\/h2>\n\n\n\n

      Previa sussistenza o meno del rapporto contrattuale con Viceversa, sono trattati alcuni dati personali forniti dall\u2019Utente durante l’utilizzo dei servizi o la creazione di un account della Piattaforma:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. nome, cognome, e-mail, organizzazione\/societ\u00e0 di appartenenza e relativo ruolo;<\/li>\n\n\n\n
      2. tipo di dispositivo, ID dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo IP, indicazioni sulla lingua di default e analisi circa l\u2019uso della Piattaforma.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Dati riferibili a terzi (cd. Dati di Terzi)\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Nel caso in cui l\u2019Utente fornisca informazioni e dati personali su altre persone, Viceversa si impegna a utilizzarli esclusivamente per dare esecuzione ai servizi richiesti ed erogati tramite la Piattaforma. Quando l\u2019Utente trasmette queste informazioni e questi dati personali, tramite l\u2019associazione alla Piattaforma degli account business di cui l\u2019Utente ha disponibilit\u00e0, lo stesso Utente conferma di avere il diritto di trattare tali informazioni e dati personali e di autorizzare Viceversa a trattarle per suo conto, in conformit\u00e0 con la presente Privacy Policy e con la normativa in materia di protezione dei dati personali, compreso il GDPR.<\/p>\n\n\n\n

        Potranno essere raccolti i seguenti dati, tra cui: customer id, indirizzi, informazioni relative all\u2019ordine o ai prodotti\/servizi acquistati, alla spedizione, al pagamento e ai luoghi di spedizione. Tali dati potrebbero variare in base alla tipologia di account business che l’Utente connette alla Piattaforma, pertanto non dipendono da Viceversa.<\/p>\n\n\n\n

        \u00c8 opportuno far presente che l\u2019accesso agli account business resi disponibili dall\u2019Utente comporta la raccolta di informazioni massive  archiviate in questi stessi account. <\/p>\n\n\n\n

        Tali informazioni possono comprendere anche Dati personali di Terzi, in base alla tipologia di piattaforma a cui quell\u2019account business collegato dall\u2019Utente consente l\u2019accesso, che pu\u00f2 variare per natura e servizio offerto.<\/p>\n\n\n\n

        Resta fermo che l\u2019attivit\u00e0 di Viceversa e della Piattaforma non prevede, in via principale, l\u2019uso di dati personali, ma solo delle informazioni legate alle performance relative alle informazioni archiviate nell\u2019account business di cui l\u2019Utente ha fornito l\u2019accesso per la fruizione dei servizi offerta tramite la Piattaforma Viceversa.<\/p>\n\n\n\n

        Tutti i Dati di terzi non sono riferiti a persone direttamente identificabili da Viceversa. In ogni caso, applichiamo rigide misure di sicurezza per trattare Dati di terzi, ad esempio, l\u2019immediato mascheramento del dato relativo al \u201ccustomer id\u201d per elaborare le informazioni necessarie a erogare le analisi e le statistiche utilizzate per fornire i servizi richiesti tramite la Piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

        La Piattaforma, inoltre, contestualmente alla raccolta delle informazioni dagli account business collegati dall\u2019Utente, procede all\u2019automatico scarto dei dati (compresi eventuali dati personali) non necessari all\u2019erogazione dei servizi richiesti tramite la Piattaforma.<\/p>\n\n\n\n

        Inoltre, tramite il proprio profilo, l\u2019Utente pu\u00f2 dissociare in qualsiasi momento i propri account business dalla Piattaforma. <\/p>\n\n\n\n

        In tal modo, ove necessario, l\u2019Utente pu\u00f2  limitare l\u2019uso dei Dati di terzi. Tuttavia, ci\u00f2 potr\u00e0 comportare l\u2019impossibilit\u00e0 di fornire all\u2019Utente alcuni servizi tramite la Piattaforma, per erogare i quali \u00e8 necessario elaborare i dati archiviati da altre piattaforme e che risultano accessibili tramite gli account business.<\/p>\n\n\n\n

        L\u2019Utente pu\u00f2 contattare Viceversa per ricevere maggiori informazioni circa i dati personali trattati tramite i recapiti presenti nella sezione i nostri contatti di questa Privacy policy.<\/p>\n\n\n\n

        Basi giuridiche dei trattamenti<\/h2>\n\n\n\n